to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyeliğin Ücreti 90 Gündür İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
25/08/2025 tarihinde Hyperion Parkora Şubesi’nde yıllık üyelik için kredi kartımdan 30.000 TL tutarında 6. Taksit ödemesi yaptım. Ancak 29/08/2025 tarihinde, hiçbir hizmetten faydalanmadan üyeliğimi iptal ettim. Sözleşmede, imza attıktan sonraki 7 gün içinde cayma hakkımız olduğu ve kartla yapılan ödemelerin karşı tarafın hesabına geçmesinden sonra 60 gün içinde aynı koşullarda iade edileceği belirtilmişti.
Bugün itibarıyla 90 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de param iade edildi. H**** Bey ve muhasebe ile defalarca görüştüm, sürekli “ödenecek” deniyor fakat net bir tarih verilmiyor. Görüştüğüm kişiler “Ne vereceğiz ne de vermeyeceğiz, sadece ilettim, işleme aldılar” diyerek geçiştiriyorlar. Her seferinde mağduriyetimi dile getirmeme rağmen sonuç alamıyorum. Bu süreçte hiçbir yetkiliye de ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Abdullah Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreçle ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üyelik iptaliniz ve ödeme iadenizle ilgili tarafımıza ilettiğiniz bilgiler alınmış olup, konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Süreçte yaşanan gecikme ve iletişim aksaklıkları kesinlikle kurumumuzun benimsediği hizmet standartlarını yansıtmamaktadır. Tarafınıza iadenin yapılması için muhasebe birimimizle gerekli kontroller sağlanmakta olup, ödemenizin en kısa sürede sonuçlandırılması adına süreci hızlandırıyoruz. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için ad–soyad ve iletişim bilgilerinizi Şikayetvar özel mesaj üzerinden iletmenizi rica ederiz. İadenizle ilgili güncel bilgi tarafınıza doğrudan iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderileceğini bilgilerinize sunarız.
