to read complaints and reviews, or file yours.Hyatt Regency Otel Yaklaşık 1 Aydır Devam Eden Tadilat Gürültüsü
Hyatt Regency Ataköy otelinizin tam karşısındaki blokta ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden tadilat gürültüsü nedeniyle zaten gündüz ve gece saatlerinde oldukça zorlanıyoruz, buna rağmen tadilat olabileceğini düşünerek elimizden geldiğince idare etmeye çalışıyorduk.
Ancak bugün otel girişindeki bariyerin arızalanmasıyla her araç giriş çıkışında çok yüksek ve rahatsız edici bir gürültü oluşmaya başladı. Özellikle gece saatlerinde bu ses dayanılmaz hale geliyor. Bunun üzerine çözüm bulunması için otelinizi aradım ve telefonla görüştüğüm kişiye, karşı blokta oturduğumu ve bariyer sesinden çok rahatsız olduğumuzu belirttim.
Görüşme sırasında görevli kişi, çözüm üretmek yerine “yapacak bir şey yok, tadilattayız, gürültü olabilir” şeklinde bir ifade kullanarak konuyu geçiştirdi, ardından da son derece kaba bir tavırla telefonu yüzüme kapattı. “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” tarzında sert ve saygısız bir üslup kullanılması, biz karşı blokta oturanları gerçekten çok rahatsız etti. Daha önce benzer bariyer arızalarında şikayet ilettiğimizde ertesi gün çözüm sağlanıyordu, bu kez hem sorunun sürmesi hem de çalışanınızın üslubu kabul edilebilir değildir.
Bariyer arızasının en kısa süre içinde giderilmesini ve özellikle gece saatlerinde bu gürültü sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşmasını bekliyorum. Ayrıca telefonda görüştüğüm görevlinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza dolaylı da olsa bir geri bildirim sağlanmasını ve bundan sonra benzer bir saygısızlık yaşanmaması için personelinizin uyarılmasını, çalışanlarınızın da daha saygılı, çözüm odaklı ve kibar kişilerden seçilmesini rica ediyorum.
Hyatt Regency Ataköy otelinin karşı blokta oturuyorum ve yaklaşık bir aydır devam eden tadilat gürültüsüyle zorlanıyordum. Bugün otel girişindeki bariyer arızası nedeniyle araç giriş-çıkışında aşırı yüksek ve dayanılmaz bir ses oluştu. Konuyu telefonla ilettim, görevli ise sorunu çözmek yerine “yapacak bir şey yok, tadilattayız” dedi ve kaba bir tavırla telefonu kapattı. O zamandan beri hiçbir iletişim veya çözüm sağlanmadı, durum hâlâ devam ediyor ve ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor.
