Tadilat Sonrası Abiyemin Bozulması Ve Mağaza İlgisizliği

12 Nisan günü, kendi söz ve nişanımda giymek üzere H****** Baştürk Abiye Mağazası'ndan bir abiye aldım ve tadilatı için beni kendilerinin anlaşmalı olduğu İpek Terzi'ye yönlendirdiler.
22 Nisan'da terziden elbiseyi teslim almaya gittiğimde, elbisenin ön drapelerinin bozulduğunu, göğüs kısmının pot durduğunu ve elbisenin genel duruşunun tamamen değiştiğini gördüm. Pot kısmının düzeltilmesini istedim. Terzide çalışan bayan ilgisiz davrandı ve "Bunun duruşu bu" diyerek geçiştirdi. Satın aldığım elbisenin nasıl durduğunu bildiğimi söylediğimde, kendisi de yaptığı elbiseyi bildiğini belirtti. Aramızda böyle bir konuşma geçti. Sonrasında elbisenin omuz kısmına bir tık içeriden bir dikiş daha attı fakat herhangi bir düzelme olmadı. Daha fazla bir şey yapamayacağını söyledi. (Elbisenin etek ucu bile havada duruyor. Ön drapeleri oldukça kötü bir hale gelmiş, etek ucunu dile getirmeye fırsatım olmadı.) 1000 TL ödeme yaptım ve mağazaya, yani H****** Baştürk Abiye Mağazası'na gittim ve durumu anlattım. Orada tadilata giren elbisemi ve mağazadan aynı modelin farklı bir rengini denedim (aynı rengi olmadığı için), aradaki farkı göstermek istedim. İlgilenen, sanırım yabancı uyruklu olan bayan, aradaki farkı görünce "Aaa doğru" dedi. Sorunumun çözülmesini istediğimde, terziyle görüşmem gerektiği söylendi. Terziyle sorunumu çözebilseydim zaten mağazaya tekrar gelmezdim dedim. Sonuç olarak bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Terzinin kendi terzileri olmadığını, sadece yönlendirme yaptıklarını ve terziyle halletmem gerektiğini söylediler. Terziyle görüştüler ve onlar da bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Sonra tekrar gelmemi istediler. Sürekli gidip gelmek istemediğimi, vaktimin olmadığını belirttim. Eğer vaktim olsaydı, aynı elbiseyi internetten alıp mahalle terzileriyle uğraşırdım. Daha sonra yetkili H****** Bey ile telefonda görüştüm. Yarın terziyle görüşüp bana geri dönüş yapacaklarını söyledi. Telefon numaramı ve ismimi aldı. Hâlâ geri dönüş yapılmadı. Elbiseye 7000 TL, yönlendirdikleri terziye ise 1000 TL ödedim. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Elbiseyi de istemiyorum, ücret iademi talep ediyorum. Ürün öncesi ve sonrası fotoğrafları ektedir.