Alfabeta Akkavak Şubesi Sorunu

22 Şubat tarihinde alfabeta akkavak mağazasından nişanım için elbise aldım. İnternet sitesinde 17.000 TL olan elbiseye orada 21.000 TL dediler nedenini sorduğum tadilatı gerekçe sundular. Sorun etmeyip onayladım elbise tadilata gitti. Elbiseniz hazır alabilirsiniz dediler ve 14 Mart tarihinde elbiseyi almaya gittiğimde 4. Kez söylediğimizde elbiseyi getirdiler. Elbiseyi gördüğümde bu yapılmamış dedim, hayır yapıldı deyip denememi söylediler.
Denediğimde yapılmadığı ortadaydı ilk denediğim şekildeydi. 3 haftadır yapmayıp beni neden hazır diye aradıklarını sorduğumda ilgilenen hanımefendi bilmiyorum müdür yardımcısını çağırayım deyip farklı bir hanımefendiyi yönlendirdi. Geldiği gibi bizi dövmekten beter etti sağ olsun, asla yüzümüze bakmayıp ne var ki-ne yapılmamış ki-ne olacak ki gibi saçma sapan konuştu. Yapılmayan yerleri ve istediklerimi söylediğimde oradaki yabancı müşterilerle konuşup bizi asla muhatap almadı.
2 gün sonra nişanım olduğunu bu elbiseyle insan içine çıkamayacağımı belirttiğimde abartma ne var ki git terziye 1 günde yapar dedi.
Bu elbiseye gerektiğinden fazla ücret ödediğimi bu ücret içinde tadilatlar olduğunu söylediğimde terzim burada değil diğer şubede oraya git orada yaptır dedi. Sinirimden daha fazla uzatıp kavga etmek istemediğim için kabul ettim elbiseyi kılıfa bir pakete koyup vermelerini istediğimde gerek yok zaten terzide açılacak deyip poşete tıkıp verdiler.
Bunun üstüne Valikonağı şubelerine gittim, durumu izah ettim, kendileri ellerinden geldiğince beni sakinleştirip durumu düzeltmeye çalıştılar. Terzi yapılmayan yerleri yaptı, tüm ekip bizimle güzelce ilgilendi.
Alfabeta akkavak şubesi çalışanları, müdür yardımcısı kimseye bu şekilde davranma lüksüne sahip değil. Ben oradan bedavaya değil, gayet yüksel meblağ ödeyerek elbise alıyorum ve karşılığında kaliteli hizmet bekliyorum. Alfabeta akkavak hayatımda gördüğüm en kötü işletme, en kötü personellere sahipsiniz.