to read complaints and reviews, or file yours.Hünkar Turizm İle Hayal Kırıklığı: Eksik Hizmetler Ve Düşük Standartlar
Hünkar turizm ile ilk gezimiz. Şu an İspanya sevilla'dayız. Doğru dürüst çalışmayan kulaklıklar, dört yıldızlı olduğu söylenen ancak üç yıldızı bile hak etmeyen otel odası. Odanın tavan aydınlatması yok.
Gece lambalarıyla aydınlanmaya çalıştık. Banyo kapısı kilitlenmiyor, bildiğiniz sürgü takılmış kapıya. Fotoğraflarını çektim, ekleyeceğim. Biz başka muhafazakar turla da seyahat ettik, böyle özensiz düzenlenmiş değildi. Üzgünüm.
Hünkar Turizm ile gerçekleştirdiğiniz ilk seyahatinizde karşılaştığınız olumsuzlukları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sevilla’daki konaklamanızda yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Kulaklık sistemindeki teknik aksaklıklar, otel odasının beklentilerinizin altında kalması ve özellikle oda aydınlatması ile banyo kapısı gibi konularda yaşanan sorunlar, tarafımızca titizlikle ele alınmaktadır. Misafirlerimizin konforu ve memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır; bu nedenle yaşanan eksikliklerin hızla giderilmesi için ilgili otel ile görüşmeler yapılmıştır ve ilgili otelin firmamız ile kontratı iptal edilmiştir. Hünkar Turizm olarak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek ve misafirlerimizin beklentilerini karşılamak adına çalışmaktayız. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, seyahatinizin kalan bölümünün daha keyifli ve sorunsuz geçtiğini ümit ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için lütfen iletişime geçiniz. Saygılarımızla, Hünkar Turizm Misafir İlişkileri
