İlk Yıkamada Tiftiklenen Hummel Eşofman Altı İçin Değişim Ve İade Talebi

30.05.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Hummel mağazasından satın aldığım eşofman altı ilk yıkamadan sonra yoğun şekilde tiftiklenmeye başladı. Ürünü normal şartlarda, etikette yazan yıkama talimatlarına uygun olarak kullandığım halde kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Değişim talebiyle ürünü satın aldığım mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları, aynı üründen daha önce de birçok müşterinin tiftiklenme şikayetiyle geldiğini, ancak firmanın ürün inceleme sonucunda sürekli red kararı verdiğini söylediler. Nitekim benim ürünüme de inceleme sonrasında red yanıtı verildi.

Hummel tarafından 21.07.2026 tarihli ürün inceleme raporunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek talebim reddedilmiştir. Ancak hem ilk yıkamada bu kadar deformasyon yaşanması hem de ortada bariz bir kumaş hatası olmasına rağmen değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu eşofman için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.