to read complaints and reviews, or file yours. 
Hummel Ankara Ankamall mağazasından iki çift spor ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıların bir çiftini geçen sezon kullandım, diğerini ise bugüne kadar hiç açmamıştım. Bugün kullanmak için kutusunu açtığımda, bu ayakkabısının ikisininde sağ ayak için olduğunu fark ettim.
Yani toplamda iki sezondur elimde bulunan iki çift ayakkabının da sağ ayak olarak hatalı eşleştirildiğini, ikinci çifti ise ancak bugün giyerken fark edebildim. Üründen ve markadan beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satın alma üzerinden bir ayı geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Mağaza ile görüştüğümde ise sezon geçtiği için hak talep edemeyeceğim ifade edildi. Ürünün üretim ve eşleştirme hatasının, kullanıcının fark etme süresine göre değil, markanın sorumluluğuna göre değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hummel’in bu açık üretim/eşleştirme hatasını kabul ederek, hatalı eşleştirilen ayakkabılarımı yenisi ile veya misli ile değiştirmesini talep ediyorum.
Merhabalar, ben Hummel Ankara Ankamall mağazasından iki çift ayakkabı aldım. Ürünler, 1 hafta içinde kenarlarından açılma yaptı. Ürünleri mağazaya iade için teslim ettim ve bir ay sonra sonuç haberi red olarak verildi. Hummel ile ilk defa alışveriş yapmıştım ve böylelikle bir daha Hummel önünden geç...
Hummel’ın kendi internet sitesinden pazar günü kadın spor ayakkabı siparişi verdim, ancak perşembe günü elime tamamen yanlış bir ayakkabı ulaştı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim süreci son derece yavaş ilerliyor ve bu durumdan çok şikayetçiyim. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mai...
06 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Ankamall Hummel mağazasından Won X Run model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada 3-4 gün, tamamen normal koşullarda kullandım. Ancak 25 gün gibi kısa bir süre sonunda sağ ayakkabının üst kısmında yırtılma, sol ayakkabıda ise deformasyon oluştu. Alt tabanında her...
14 Ekim 2023 tarihinde Hummel'dan aldığım ayakkabıda 2 3 ay içinde yanlarda açılma ve önde yırtılma işlemi oluştu. Ben de 17 Şubat tarihinde incelenmesi için Ankamall Hummel mağazasına bıraktım ve incelenme sonucu benim hatam olduğu söylendi. Ama ayakkabıda oluşan yırtıkların ve açıklamaların bulund...
Ankara Ankamall Hummel mağazasında 04.11.2023 tarihinde eşim ve kendime ayakkabı aldım. İlk defa Hummel dan bir ürün aldım. Fakat almaz olaydım. Bugün ürünü incelemeye gönderdiler. Ayakkabının sol tekinde dikiş hataları yapışkan izleri on ucunda açılma sağ tekinde ayakkabının dili kısa iç astar defo...
Yorumlar