Hummel Eşofman Takımı Tek Kullanımda Pamuklanması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Samsun Bafra Norapark AVM’deki Hummel mağazasından aldığım Hummel eşofman takımını sadece 1 kez giydim ve ürünün her yeri kısa sürede pamuklandı. Ürün hiç yıkanmadan, ilk kullanımda bu hale gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma iade edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünü sadece bir kez giymeme ve yıkamamama rağmen bu şekilde deformasyon olması ve buna rağmen kullanıcı hatası denmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Hummel’den, bu eşofman takımının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün iadesi, değişim veya ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.