to read complaints and reviews, or file yours.Hummel Ayakkabısının Çöken Ökçesi Ve İade Talebi
Kayseri Forum AVM’deki Hummel mağazasından Mart–Nisan ayları gibi yaklaşık 4.000–5.000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama olağan şekilde kullanmama rağmen sadece 2–3 ay içerisinde ayakkabının ökçe kısmı çöktü ve kullanım konforu tamamen bozuldu.
Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamındaki incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma “imalata ilişkin herhangi bir sorun yoktur, üretici firmanın herhangi bir hatası yoktur” şeklinde bir rapor ile dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Kısa sürede çöken bir ökçenin kullanıcı hatası gibi gösterilmesini ve bu kadar kısa ömürlü bir ürüne bu kadar yüksek ücret ödemiş olmama rağmen sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının bedeli olan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
