to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Bir ay önce bu siteden kuzenimin düğünü için elbise aldım. Bana, elbisenin düğüne yetişeceği söylendi. Fakat düğün tarihinde elbise yetişmedi ve düğünden sonra teslim edildi. Ben de kargoyu hiç açmadan iade ettim. Yaklaşık 15 gün sonra para iadesi için müşteri danışmanlarına mesaj gönderdim. Sürekli hesabımı kontrol etmemi istediler ve her gün 'bugün, yarın iadeniz gerçekleşecek' diyerek oyaladılar. Daha sonra ise 'Siz online almışsınız, biz ayrıyız, online ayrıdır' şeklinde bilgi verildi. Oysa ben mesajla havale ile sipariş oluşturmuştum. Şu an bir ay geçmiş olmasına rağmen iadem gerçekleşmedi. Siteye güvenerek alışveriş yapmıştım fakat çok amatör ve müşteri memnuniyeti olmayan, çözümleyici yaklaşımı bulunmayan bir site ile karşılaştım. Haklarımı hukuki yollardan arayacağım.
2 adet elbise satın aldım. Bedenleri uymadığı için iade ettim. Kargo firması tarafından ürünlerin iade alındığını takip ettim. Firma ne iade alındığına dair e-posta gönderdi ne de iade süreciniz başladı, 'şu kadar iş gününde iadeniz yapılır' şeklinde bir bilgilendirme yaptı. Kendim WhatsApp üzerinde...
10 Haziran da online ödeme ile elbise aldı. Siparişim sitelerinde gözükmüyordu zar zor ulaştım 14 Haziran da ancak siparişim oluşturulmuş gözüktü. Siparişlerim bölümde kargo takip numarası gözüküyor (1 hanesi eksik bir de) ve de kargolanmış gözüküyor. Ama zaten takip numarası hatalı kargoda ürünümde...
16 Temmuz'da 2 adet elbise siparişi vermiştim, 19'una kadar kargoya verilmedi. Ben mesaj attıktan sonra sipariş kodu istediler ve bir süre sonra kargodan mesaj geldi. Yani ben daha mesaj atmasam kargoya vermeyeceklerdi. Ben yazdığımda da söylediğim elbisenin biri tükenmişti. Muhtemelen sorumsuz bir ...
14 Şubat tarihinde bir elbise sipariş verdim. 8 gün boyunca ürün yolda göründü, kargodan mesaj gelmedi. Kendilerine mesaj attım, mesajlara çok geç dönüş yapılıyor. Ürünün ellerinde bittiğini, yeni bir ürün seçmem gerektiğini söylediler. Yani sepette değişiklik yapıldı. Özel bir günde giyeceğim için ...
Çok hevesle anneme elbise almıştık. Sipariş vermeden önce 'Değişim ve iade mümkün mü?' diye sorduğumda, evet dendi. Ürünü teslim aldıktan bir sonraki gün iade için yazdım. Instagram'dan ve WhatsApp'tan iletişime geçmeye çalıştım. 4-5 gün boyunca asla cevap verilmedi. En son bana söylenen, iade süres...
Yorumlar