to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Profil İstatistik Hizmeti Sağlanmadı Ve Ücret İadesi Talebi
Bugün saat 17.17 civarında Instagram üzerinden yönlendirildiğim Hulunpa adlı satıcıdan, Shopier aracılığıyla 49,90 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Bana bu ödeme karşılığında Instagram hesabımda profilime kimlerin baktığı, kimlerin beni takipten çıktığı gibi detaylı istatistikleri gösterecek bir hizmet sunulacağı vaat edildi.
Ancak ödeme sonrasında bana verilen dijital içerik vaat edilenle tamamen alakasız çıktı. Profilime kimlerin baktığı veya kimlerin takipten çıktığına dair hiçbir veri sunulmadı, sadece PDF formatında indirilen, benim talep ettiğim bilgilerle ilgisi olmayan, işime yaramayan bazı genel bilgiler geldi. Yani satın aldığım hizmet hiç sağlanmadı.
Satıcıya ulaşmak için herhangi bir iletişim bilgisi bulamadım, yalnızca Shopier üzerinden dijital ürün satışı yapılmış. Shopier üzerinden sipariş numaram 5784***80 olup, “Özel Açık Kaynak Araştırma Kılavuzu” isimli dijital ürün 49,90 TL olarak görünmektedir fakat bu, Instagram’da vaat edilen hizmet değildir.
Vaat edilen hizmet sağlanmadığı için, ödediğim 49,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Hizmeti yanlış algıladığınız için iade işleminiz yapılmıştır. Hulunpa yalnızca KVKK uygun yasal hizmetler vermektedir. Ek olarak; Konuyla ilgili bizlere daha önce hiç ulaşmadığınızı fark ettik. Bu tarz 3. Parti platformlar yerine bizlere direkt E-posta gönderirseniz bir daha ki sefer daha hızlı bir çözüme ulaşabilirsiniz. Bu tarz platformlarda iletişim bilgilerinizi göremediğimiz için doğrudan size ulaşmamız mümkün olmuyor. Teşekkürler Hulunpa ekibi
