Instagram Görüntüleme Servisinde Yanıltıcı Uygulama Ve 49 TL İade Talebi
Hulunpa isimli internet sitesinden Instagram hesabıma kimlerin baktığını görmek için 49 TL tutarında, kredi kartımla bir hizmet satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmasına rağmen, vaat edilen hizmet yerine sadece saçma sapan ve işe yaramayan bazı taktik ve yönlendirmeler gösterildi, profilime kimlerin baktığını görebileceğim gerçek bir hizmet sunulmadı.
Ödeme karşılığında aldığım hizmetin içeriği, sitede anlatılandan tamamen farklı olduğu için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Siteyle herhangi bir iletişim kanalı üzerinden henüz görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 49 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hulunpa isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce Instagram profil görme hizmeti satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 49,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak hem aldığım hizmet tanıtımlarda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de sitede ve reklamlarda vaat edilenlerle gerçekte sunulanların alakası olmadığını gördüm.
Daha sonra benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler ve para iadesi için daha önce Şikayetvar’da yazdığım şikayetimi silmemi istediler. Ben de iade yapılmadan şikayetimi silmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ısrarla şikayeti silmem gerektiğini, ödemeyi ancak böyle alabileceğimi söylediler ve şu ana kadar tarafıma hiçbir iade yapılmadı.
WhatsApp yazışmalarında üslupları son derece rahatsız ediciydi, sanki karşılarında çocuk varmış gibi küçümseyici konuştular ve beni mahkemeye vermekle tehdit ederek kendilerince korkutmaya çalıştılar. Ayrıca Instagram, Facebook ve TikTok gibi sosyal medya platformlarında yoğun şekilde reklam verdiklerini, bu reklamlardaki içerik ve vaatlerin de gerçeği yansıtmadığını, insanları yanılttığını düşünüyorum.
Hem vaat edilen hizmeti alamamam hem de sonrasında tehditkar ve baskıcı bir üslupla şikayetimi sildirmeye çalışmaları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 49,99 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayetimi de bu süreç net bir şekilde çözülmeden kaldırmayı düşünmüyorum.


