Sertifika Hatası Nedeniyle Tek POS Cihazım Çalışmıyor Ve Acil Destek Talebi

Hugin t300 yazarkasa pos cihazımda sertifika hatası almaya başladım ve cihazımı kullanamıyorum. İş yerimde tek pos cihazım olmasına rağmen bu sorun nedeniyle ödemeleri alamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorun 1 gün önce başladı, bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana, cihazın yenisini alırsam ertesi gün kurulabileceğini, aksi halde servisin 1 hafta ile 15 gün arasında sürebileceğini söylediler. Veriyle ilgili bir sertifika probleminin bu kadar uzun sürmesi mantıklı gelmiyor ve bu yaklaşım bana çözümden çok yeni satış odaklıymış gibi hissettiriyor.

Cihazımın sertifika sorununun acil şekilde giderilmesini, mümkün olan en kısa sürede yerinde ya da uzaktan müdahale ile pos cihazımın yeniden çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. İş yerimde tek pos cihazı olduğu için yaşadığım mağduriyetin aciliyetini dikkate alarak dönüş yapılmasını rica ederim. İlgili görüşme ve kayıtlar 0850 252 52 72 üzerinden yapılmıştır.