to read complaints and reviews, or file yours. 
Hugin Tiger t300 model yazarkasa pos cihazımızda yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak donma, kendi kendine kapanıp açılma ve çekmeme sorunları yaşıyoruz. Bu problemler sadece tek bir lokasyonda değil, farklı şubelerimizde ve cihazı nerede kullanırsak kullanalım devam ediyor. Diğer marka pos cihazlarımızda böyle bir sorunla karşılaşmıyoruz.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve teknik servis desteği aldık. Ancak yapılan müdahalelerden sonra cihaz en fazla 4 ay sorunsuz çalışıyor, ardından aynı sorunlar tekrar ediyor. Bu durum işimizin aksamına neden oluyor ve özellikle kuyumculuk sektöründe faaliyet gösterdiğimiz için ciddi müşteri kayıpları yaşıyoruz. Şu ana kadar 9 müşterimizi kaybettik ve yaklaşık 350 bin tl maddi zarara uğradık.
Cihazımızın garanti kapsamında olup olmadığından emin değiliz. Ancak yaşadığımız bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Hugin’den kalıcı bir çözüm ya da cihaz değişimi talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederiz.
2 adet Hugin T300 yazar kasa POS cihazımız var. Geçen hafta birisi 'malı uygulama yok, servis çağırın' dedi. Servis çağırdım, ücret ödedim ve yaptırdım. Bu hafta ise diğeri 'system error' hatası veriyor. Bir cihazı yaptırıyorum, diğeri bozuluyor; hangisi bozulacak diye bekliyoruz. Hugin markasından ...
Bundan bir yıl önce T300 yazar kasa pos cihazı satın aldım. İlk haftada arıza verdi. Aldığım bayiyi aradım aldığım yer uzak olduğu halde getirin. Burda bakalım dediler. Arızayı tekrar yazılım yükleyerek bana teslim ettiler. 1 yıl içinde ayrıca 6 defa arızalandı müşteri hizmetlerini arayıp servis yaz...
Hugin T300 marka yazar kasa POS cihazı satın aldık. Aldığımızda manyetik özelliği çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradık, 'Şu firmaya götürün, yaptırın.' dediler. Dört aydır ne o firmaya ulaşabildik ne de Hugin müşteri hizmetlerine. Böyle bir durum olabilir mi? Devletin bankası bize bu cihazları ...
Yaklaşım 1 saat 40 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Önümde 1 kişi kaldığında hattan kendiliğinden düşürüyorlar. Burda çalışan bir müşteri temsilcisi olduğunu düşünmüyorum. Bugün ki hataları yüzünden bir sürü kazancımdan oldum. Pos hata veriyor. Çekim almıyor. Derdinize derman bulamıyor...
Merhabalar efendim, ben Adıyaman Besni ilçesinden yazıyorum. Hugin markanızın pos cihazını kullanıyoruz. Entegrasyon işlemi için aradık, müşteri hizmetleri ile görüştük, başarılı olmadı. Size hemen servis yönlendirecek dediler ve hâlâ iletişime geçen olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini sizlerden ar...
Yorumlar