to read complaints and reviews, or file yours.Hugin Tiger T300 POS Cihazı Sürekli Arızalanıyor, İş Kaybı Yaşıyoruz
Hugin Tiger t300 model yazarkasa pos cihazımızda yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak donma, kendi kendine kapanıp açılma ve çekmeme sorunları yaşıyoruz. Bu problemler sadece tek bir lokasyonda değil, farklı şubelerimizde ve cihazı nerede kullanırsak kullanalım devam ediyor. Diğer marka pos cihazlarımızda böyle bir sorunla karşılaşmıyoruz.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve teknik servis desteği aldık. Ancak yapılan müdahalelerden sonra cihaz en fazla 4 ay sorunsuz çalışıyor, ardından aynı sorunlar tekrar ediyor. Bu durum işimizin aksamına neden oluyor ve özellikle kuyumculuk sektöründe faaliyet gösterdiğimiz için ciddi müşteri kayıpları yaşıyoruz. Şu ana kadar 9 müşterimizi kaybettik ve yaklaşık 350 bin tl maddi zarara uğradık.
Cihazımızın garanti kapsamında olup olmadığından emin değiliz. Ancak yaşadığımız bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Hugin’den kalıcı bir çözüm ya da cihaz değişimi talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederiz.
Sayın Ömer Ertuğrul Huba, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
