Hugin T300 POS Cihazının Sürekli Arızaları Ve Ek Ücret Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Hugin t300 4g yazar kasa pos cihazı kullanıyorum ve özellikle son 2,5 yıldır sayamayacağım kadar çok kez arıza yaşadım. Cihaz durup dururken “elektrik kesintisi” ve benzeri saçma hatalar veriyor, sık sık sistem ekranında kalıyor ve bu durum iş yapmamı doğrudan engelleyerek ciddi maddi kayıplara yol açıyor.

Bu süreçte defalarca reset atıldı, birçok kez uzaktan bağlantı ile sorun giderilmeye çalışıldı ve teknik servisle sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez görüşme yaptım. Buna rağmen cihazda kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorunlar devam etti. 2,5 yıllık bir cihazda bu kadar arıza, reset ve servis süreci yaşamak zorunda bırakılmamdan son derece rahatsızım.

Tüm bunların üzerine, cihazın hurdaya ayrılması için bile benden ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hem cihazdan verim alamayıp iş kaybı yaşıyorum hem de çözüm olarak önüme ekstra bir maliyet çıkarılıyor. Artık bu firmadan bir beklentim kalmadığını, yaşadığım tecrübe nedeniyle yeni kullanıcıların da mümkünse başka markalarda şanslarını aramasını acizane tavsiye ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir ek ücret yüklenmeden mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.