to read complaints and reviews, or file yours.Hugin T300 POS Cihazındaki Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Hugin T300 POS cihazı, son 1 aydır sürekli olarak kendi kendine kapanıp açılıyor ve satış işlemi yapamaz hale geldik. Cihaz, işlem sırasında kapanıp yeniden başlıyor ve bu nedenle müşterilerle ciddi sorunlar yaşıyoruz; işimizi sağlıklı şekilde yürütemiyoruz.
05.12.2025 tarihinde Erzurum Fırat şubesindeki servise götürdük, pil değişimi yapıldı ve bazı yan malzemeler satıldı. Bu işlem ve malzemeler için toplam 1.700 TL ödeme yaptık; ancak tüm bu masrafa rağmen cihazdaki sorunlar kesinlikle düzelmedi, aynı problemler devam ediyor.
Destek hattını aradığımda da sadece servise yönlendirildim, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli sorun çıkaran ve kimsenin sahiplenmediği böyle bir POS cihazı aldığım için gerçekten pişmanım. İş kaybı yaşıyorum ve artık bu durumla uğraşmak istemiyorum.
Hugin’den, bu arızalı cihazın kalıcı şekilde düzeltilmesini, mümkünse cihaz değişimi yapılmasını ya da tüm bu süreçle ilgili ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum.
