Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

Hugin hattını işyerimde kullandığım günden beri Ankara Altındağ bölgesinde sürekli çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İş yerinde sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyor, hattı verimli olarak kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, sorunun kendi altyapılarından kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, inceleme ve çözüm için benden ayrıca ücret talep edileceği söylendi. Hem ilk günden beri düzgün çalışmayan bir hizmet için fatura ödemem hem de mevcut sorunun çözümü için tekrar ücret istenmesi beni mağdur ediyor ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Hattın bulunduğum bölgede ücretsiz ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, sorun çözülemiyorsa da bu süreçte ödediğim ücretler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Hugin pos Cihazı Sürekli Hata Veriyor, Servis Desteği Sağlanmıyor! 📝 Şikayet Metni: İşletmemizde kullanmakta olduğumuz Hugin marka pos cihazı, son zamanlarda sürekli hata vermekte ve kendi kendine z raporu almaktadır. Bu durum sık sık tekrar ediyor ve cihazı manuel olarak resetlememize rağmen so...

Kullanmış olduğumuz hugin cihazımızın arıza tespiti için firmaya gönderdik. Uzun süre bekletmelerine rağmen sabır gösterdik, ödemelerini yaptık ama bi...

Yaklaşık 1 yıldır Hugin t300 yazarkasa kullanıyorum ve cihazla başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem hatası verme, kendi kendine açılıp kapanma, donma ve batarya arızası gibi problemler gün içinde rastgele ortaya çıkıyor ve cihazı işimizin ortasında kullanılamaz hâle getiriyor. Bu süre içi...
Hugin marka cihazımda internet hatası aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. En başta gerekli işlemler için yardımcı olmaya çalıştılar. Kasada müşterim beklerken, müşteri temsilcisi mesaisinin bittiğini ve yarın yardımcı olabileceğini söyledi. Ben de müşterime mesailerinin bittiğini söylemek zoru...
Yorumlar