Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hugin Hattının Altındağ’da Sürekli Kesintisi Ve Ek Ücret Talebi

profile
13 Nisan 14:00
67
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Pos sistemi ile ilgili yaşadığımız arızayı hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim. İlginiz ve desteğiniz için minnettarım”

Hugin hattını işyerimde kullandığım günden beri Ankara Altındağ bölgesinde sürekli çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İş yerinde sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyor, hattı verimli olarak kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, sorunun kendi altyapılarından kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, inceleme ve çözüm için benden ayrıca ücret talep edileceği söylendi. Hem ilk günden beri düzgün çalışmayan bir hizmet için fatura ödemem hem de mevcut sorunun çözümü için tekrar ücret istenmesi beni mağdur ediyor ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Hattın bulunduğum bölgede ücretsiz ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, sorun çözülemiyorsa da bu süreçte ödediğim ücretler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 14:13 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Ömer B., Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Hugin Ödeme Sistemleri

Ömer
Ömer
21 Nisan 17:03

Pos sistemi ile ilgili yaşadığımız arızayı hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim. İlginiz ve desteğiniz için minnettarım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Mayıs 2025 18:44
310
"Hızlı dönüş ve destek için teşekkür ederim."
Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum
3
Sait sonucu yetersiz buldu

profile
17 Temmuz 2025 13:12
1.043
5
Emekelektronik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Kasım 2024 17:00
830
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Hugin Yazarkasa Müşteri Hizmetleri Mesai Saatleri Sorunu

profile
04 Nisan 2024 23:10
1.454
Benzer Şikayet Yaz