to read complaints and reviews, or file yours.Hugin Yazarkasa Müşteri Hizmetleri Mesai Saatleri Sorunu
Hugin marka cihazımda internet hatası aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. En başta gerekli işlemler için yardımcı olmaya çalıştılar. Kasada müşterim beklerken, müşteri temsilcisi mesaisinin bittiğini ve yarın yardımcı olabileceğini söyledi. Ben de müşterime mesailerinin bittiğini söylemek zorunda kaldım. Böyle bir durumu hiç yakıştıramadım.
İlgili çağrı kaydı dinlenmiş olup ; müşteri temsilcisinin ''' mesaisinin bittiğini ve yarın yardımcı olabileceğini söyledi''' şeklinde bir cümle kullanmadığı görülmüştür. Arayan müşterimizin telefon hattında bağlantı sorunu oluşmuş ,sesi temsilciye gitmemiş ve hat arayan tarafından kapanmıştır. Hat kapanmadan önce temsilci telefonda tüm yönlendirmeleri doğru bir şekilde yapmıştır. İlgili ses kaydında hata rastlanmamaktadır.
