to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Bildirim Sorunu
17 Aralık'ta Hugacase'den bir telefon kılıfı siparişi vermiştim. 23 Aralık'ta MNG Kargo'dan siparişin geldiğini belirten bir mesaj aldım ve sitenin güvenliğinden kargoyu almaya gittiğimde kargonun gönderilmemiş olduğunu gördüm. Sistemde bir hata olduğunu düşünüp birkaç gün daha bekledim ancak sipariş gönderilmiş olarak gözükmesine rağmen bana bir kargo getirilmedi.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi iletmek isteriz. Siparişinizle ilgili detaylı bilgiye ulaşabileceğiniz kargo takip linki. Burada, teslimat bilgisi ve kargonun kime teslim edildiği gibi detaylar yer almaktadır. Kargonuzun durumu ile ilgili net bilgi alabilmek için MNG Kargo ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Ayrıca, herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, şikayet platformlarında paylaşmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin. Size en kısa sürede yardımcı olacağımızdan emin olabilirsiniz. Bu konuda şikayetinizi kaldırmanızı ve sorununuzu çözmek adına MNG Kargo ile görüşme sağlamanızı rica ederiz. Eğer kargonuzun kaybolduğu veya başka bir sorun olduğunu öğrenirseniz, hemen bizimle iletişime geçerek durumu bildirmenizi rica ediyoruz. Ancak şu aşamada, kargonun sevkiyat sürecinde bir hata bulunmadığı ve teslimat bilgilerinin kayıtlı olduğu görünmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hugacase Müşteri Destek Ekibi
