Huga Case Kılıfı Hızla Soyuldu, Firma Kullanıcı Hatası İddia Ediyor

Huga Case markasından arkadaşlarım tarafından hediye edilen iPhone 17 Pro Max kılıfım 4 Temmuz’da elime geçti. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen kılıf yaklaşık 20 Temmuz civarında soyulmaya başladı ve zamanla soyulma giderek arttı.

Kılıfın arkasına sadece kart koymama rağmen, firma ile 24 Temmuz’da Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kılıfa herhangi bir kimyasal madde değmedi, ekstra bir işlem uygulanmadı, sadece günlük ve dikkatli kullanım yapıldı. Buna rağmen ürün kısa sürede soyuldu ve halen de farklı yerlerinden soyulmaya devam ediyor.

Ürünün Huga Case internet sitesi üzerinden 106873 sipariş numarası ile alındığını biliyorum. Kısacık bir kullanım süresinde bu şekilde soyulan bir kılıfın kullanıcı hatasına bağlanmasını ve firmanın ürününün arkasında durmamasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, kılıfın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.