Kısa Sürede Deforme Olan Kılıf Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Youngkit’in kendi internet sitesinden aldığım iPhone 17 Pro Max uyumlu beyaz Fashion serisi kılıfı yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Kılıfın derisi bu kısa süre içinde soyulmaya ve dökülmeye başladı. Kaliteli ve Premium görünümlü olduğu için tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu ilettikten sonra WhatsApp üzerinden yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, fotoğraf da gönderdim ancak o günden beri “teknik servis” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Telefonla aradığım numaralara da çoğu zaman cevap verilmiyor. Basitçe fotoğraftan görülebilen bir kılıf deformasyonu için günlerce bekletilmem ve net bir dönüş yapılmaması bana hiç profesyonel gelmedi.

Bu kadar kısa sürede derisi soyulan bu kılıfın ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve kılıfın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve profesyonel bir şekilde giderilmesini istiyorum.