Şarj Hızı Nedeniyle Batarya Değişimi Reddi; Sıvı Teması İddiası Ve Aşırı Servis Ücreti

Huawei Watch gt3 Elite akıllı saatimi şarjı çok hızlı bittiği için, Eylül ayının ilk haftasında batarya değişimi yapılması talebiyle Huawei yetkili servis Ouno’ya gönderdim. Cihazımda bugüne kadar hiçbir şekilde sıvı teması olmamasına rağmen, servisten tarafıma ürünün sıvı teması olduğu belirtilerek geri dönüş yapıldı ve batarya değişimi için ürünün sıfır satış fiyatından daha yüksek bir servis ücreti çıkarıldı.

Bu durum hem teknik olarak açıklanmadığı hem de talep edilen ücret ürünün bedelini aşacak kadar yüksek olduğu için kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Garanti kapsamında olmayan bir ürün dahi olsa, kullanıcı hatası olmadığına inandığım bir konuda bu kadar yüksek bir tutar talep edilmesini ve sıvı teması iddiasını kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, sıvı teması iddiasının detaylı ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve cihazım için makul, adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.