Huawei Watch D Mağduriyet

7 Nisan 2023 tarihinde babama doğum günü hediyesi olarak Huawei Watch D akıllı saatini aldım. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra cihaz kendiliğinden kapandı. Bunun üzerine KVK yetkili servisine gönderdim. KVK teknik servisinden cihaz onarıldıktan sonra 2 hafta içinde Huawei Watch D, babamın bileğinde alerjik reaksiyon oluşturdu. Ancak cihazı ilk aldığımızdan arızalanana kadar olan süreçte herhangi bir alerjik reaksiyon gözlemlenmemişti. Bunun üzerine doktordan alınan rapor ve fotoğraflarla birlikte KVK servisine başvurduk. Üretici firma Huawei, alerjik reaksiyonun KVK servisinden sonra meydana gelmesini dikkate almadı ve ürünün ücret iadesini önerdi. Ancak ürünü aldığım zaman 8.499 TL olan fiyat, şu anda 11.000 TL'dir. Enflasyonist bir ülkede yaşadığımız göz önünde bulundurulduğunda, ücret iadesini güncel fiyat üzerinden talep ettim ancak bu talebim reddedildi. İzmir Tüketici Hakem Heyeti'nin emsal kararı da bu konuda mevcuttur. Huawei'nin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Bu deneyimimden ötürü markayı önermiyorum.