to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben telefonu kamerası uzakları bulanık çekiyor diye götürdüm. Cihazı benden aldılar, üç gün sonra mesaj geldi. Hazır diye kalktım Yalova'dan geldim, aldım. Sorun hala aynı, güncelleme yapıp bırakmışlar. Teknisyenler dikkatsizlik etmişler. Ben ürünümü alıp eve gitsem, kontrol etmeden tekrardan sorun yaşardım. Ürünü ilk teslim ettiğimde kullanım izleri sorunsuz bir şey yazmazken şimdi kılcal çizikler yazıyor. Müşteri hizmetleri, sorun olmayacağını ve her üründe gözle görülmeyen çizikler olabileceğini söyledi. Umarım sorunsuz teslim alırım cihazımı. Huawei gibi bir şirket neden kendi teknisyenlerine değil de böyle firmalara bizi muhtaç bırakıyor, anlamıyorum.
Huawei telefonum kendi kendine fabrika ayarlarına döndü. Telefon bunu yaparken elimde bile değildi. Firmanın dediğine göre otomatik güncelleme esnasında veri kesintisi nedeniyle kendi kendine fabrika ayarlarına dönmüş. Tek söyledikleri 'verilerinizi buluta aktarsaydınız.' Böyle bir saçmalık olamaz. ...
25 Aralık 2023 tarihinde Huawei'den satın aldığım ve ertesi gün teslim edilen ürün, üzerinden iki ay geçmesine rağmen ne tamir edildi ne de değiştirildi. Bu süre zarfında tarafıma geri dönüş dahi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve servis kalitesinin bu denli düşük olması kabul edilemez. Huawei'nin çal...
Huawei Mate 20 Pro ekran çatlaması sonrası İstanbul yetkili servisine gönderdim telefon olduktan sonra arka kapağını çatlak olduğunu ve onu da değişmesi gerektiğini söylediler 3 günde oradan uzadı normalde 3 gün olması gerekirken kargo gönderilecekti, bugün gönderdik ha yarın gönderilecek, Yok dün ç...
Huawei'nin anlaşmış olduğu yetkili servis Genpa ile birlikte hizmet yetersizliği. Servis fiyatları aşırı pahalı, çağrı merkezi elemanları bilgisiz ve ilgisiz. Ürün teslim ederken 400 lira arıza tespit bedeli alınıyor ve deniyor ki cihazınızı yaptırırsanız bu fiyat ücrette düşülüyor ama cihaz yaptırm...
Huawei resmi sitesinden sipariş ettiğim telefon için adres değişikliği talebinde bulundum. Siparişten 10 dakika sonra bu talebi ilettim ve bana 'güvenlik nedeniyle değişiklik sağlayamıyoruz' dediler. Eğer değiştirmek istiyorsam siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Bir firma düşünün, müşter...
Yorumlar