Eski Telefon Numarası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Ve Teslimatsızlığı

Bugün akşam saat 19.00 civarında Getir Yemek üzerinden Batman’da bulunan Coss İskender restoranından sipariş verdim. Getir uygulamasında eski telefon numaram kayıtlı kaldığı için, bu dalgınlığım sebebiyle siparişim iptal edildi ve restorana hiçbir şekilde ulaşamadım. Adres ve konum bilgilerim doğru olmasına rağmen, başka firmalar aynı adrese sorunsuz ve direkt teslimat yapabiliyorken bu siparişimde böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu siparişin ücretini ödedim ancak iptal sonrası tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş iptal edildiği için “geri getirme” olmadığını söyleyip sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Hem siparişim elime ulaşmadı hem de ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve teslim edilmeyen siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.