to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei FİT2 akıllı saat almıştım. Ürünümün garanti süresi bitmedi saatim şarj almamaya başladı cihazı servise gönderdim.
Servis bana aşağıda resimlerini gönderdiğim gibi kullanıcı hatası diyerek 7300₺ servis ücreti talep etti.
1- servis ekran da çizik var diyerek bu bedeli talep ediyormuş ama ben ekran için değil şarj almadığı için servise gönderdim.
2- Huawei nin kendi resmi sitesinde aynı cihaz kulaklık hediyesi ile birlikte 2800₺ yani şöyle ki hediyesiyle birlikte 2800₺ olan bu sıfır cihaz için benden 7300₺ ücret talep ediyorlar.
Gerekli şikayeti yapmak üzere Huawei müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi dile getirdim. Aşağıda arama kayıtlarında da görüleceği üzere az önce müşteri hizmetleri beni aradı ve yapılacak bir şeyin olmadığını en iyisi benim yeniden sıfır cihaz almam gerektiğini söyledi. Arayan beyefendinin kendisine sordum
- siz servisinize, sıfırı 2800₺ olan olan bir cihaz için 7300₺ ücret talep edilmesinin mümkün olmadığını söyleyemiyor ve uyarmıyorsunuz dedim.
Verilen cevap çok tirajı komik.
- erol bey siz en iyisi tekrardan sıfır cihaz alın.
- sonuç olarak
servis benim şikayetim harici olarak bir şey söylüyor ve 7300₺ alıp cuk kala mak istiyor
-Huawei ise, sen en iyisi 7300₺ ödeme gel biz sana tekrar sıfır cihaz satalım diyor.
Şu deyim aslında derdimizi anlatıyor
Şecaat arz ederken merdi-i kıpti sirkatin söyler.
Buyurun Huawei yöneticileri deyimin zaten derdimize derman olamıyorsunuz bari anlamına bakmak üzere sizi arama motorlarına girin de biraz bilginiz kelime dağarcığınız artsın
Defalarca Huawei kullanan birisi olarak bu sefer hayal kırıklığına uğradım. Huawei Fit 2 akıllı saatimi yaklaşık bir yıl önce aldım. Cihazım suya girdikten sonra şarj sıkıntısı çıkarmaya başladı (suda kullanabileceğimiz özellikleri olan bir cihaz) Garantisi devam ediyordu. Servise gönderdim. Değişim...
Eşime hediye olarak aldığım Huawei Watch GT3 akıllı saat 1 ayda iki kere servise gitti. Servis onu değiştirmedi, parçasını bırakmadılar. Sıfır garantili aldığım saat aldığımdan beri kullanamıyoruz. Şarj sorunu var. Sıfır ve yeni olduğu için değişim talebinde bulundum, marka değiştirmedi. Markanın se...
Huawei watch fit 2 saatimin ekranında solma gerçekleşti. Bu solma kullanım ile mümkün olmayan, cihazın ekranının içinden gerçekleşen bir durum olmasına rağmen. Servis için gönderdiğim KVK servisi cihazın ekranı sadece kılcal çizik olmasına rağmen ( gönderdiğim ve servisin bana ilk gönderdiği fo...
Yorumlar