to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2024 tarihinde Huawei online satış mağazası üzerinden mailime ürün stoğa girdi bilgisi geldiği için Huawei Matebook 14 Ultra 7 modelini satın almak için sepete ekledim. İstenilen bilgileri doldururken ürün stoktan çıkarıldı ve satın alma işlemini gerçekleştiremedim. İlgili firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda stoklarının bulunmadığını, sistemsel bir hata olabileceğini, Kasım ayının sonunda ilgili modelin tekrar stoğa gireceğini ve ürün stoğa girdiğinde satın almadan önce müşteri hizmetlerinin aranarak indirim tanımlayabileceklerini ifade ettiler. 13.11.2024 tarihinde ürün tekrar stoğa girdi ancak 3000 TL'lik bir farkla. Durumu ifade etmek için ilgili firmanın WhatsApp hattına durumu anlattığımda "Ürün tutarları firmamız tarafından belirlenmekte olup fiyatlar piyasa koşullarına göre değişmekte olup firmamız değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır." denildi. Kasım ayı indirim bahaneleriyle sürekli stok yok, stok var fiyat indirimli gibi müşteriler mağdur ediliyor. Diğer kurumsal olmayan daha küçük ölçekli firmalar da buradaki stok durumuna göre piyasayı artırıyor.
Huawei Türkiye sitesinden Mate book 14s sipariş verdim. Sıfır ürünün kasası yamuk çıktı. Teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum. Beni servise yönlendirdiler. Ürünü servise yolladım servis hatayı kabul etti. Ardından servisten ürünü tekrar aldım. Ve Huawei Türkiye ye yolladım. Sıfır aldığım üründe...
Huawei marka Matebook D16 ürünü, 90628511244 sipariş numarası ile 15.05.2023 tarihinde online mağazasından alımını gerçekleştirdim. Ürün tarafıma defolu olarak 'power düğme montaj hatası' gönderilmiştir. Online sitelerinde durumu 'değerlendirme yaz' kısmına bildirdim. Daha sonra müşteri hizmetleriyl...
Huawei Matebook 14 ürünümü Huawei yetkili servisi Ouno'ya 06.08.2024 tarihinde gönderdim. Ancak o günden itibaren ne cihazımı aldıklarına dair ne de herhangi başka bir konuda benimle iletişime geçilmedi. Servisi günlerce aramama ve saatlerce telefonda beklememe rağmen hâlâ birinci sırada bekliyorum....
Yorumlar