to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Online Mağazasında Stok Ve Fiyat Sorunları
12.11.2024 tarihinde Huawei online satış mağazası üzerinden mailime ürün stoğa girdi bilgisi geldiği için Huawei Matebook 14 Ultra 7 modelini satın almak için sepete ekledim. İstenilen bilgileri doldururken ürün stoktan çıkarıldı ve satın alma işlemini gerçekleştiremedim. İlgili firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda stoklarının bulunmadığını, sistemsel bir hata olabileceğini, Kasım ayının sonunda ilgili modelin tekrar stoğa gireceğini ve ürün stoğa girdiğinde satın almadan önce müşteri hizmetlerinin aranarak indirim tanımlayabileceklerini ifade ettiler. 13.11.2024 tarihinde ürün tekrar stoğa girdi ancak 3000 TL'lik bir farkla. Durumu ifade etmek için ilgili firmanın WhatsApp hattına durumu anlattığımda "Ürün tutarları firmamız tarafından belirlenmekte olup fiyatlar piyasa koşullarına göre değişmekte olup firmamız değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır." denildi. Kasım ayı indirim bahaneleriyle sürekli stok yok, stok var fiyat indirimli gibi müşteriler mağdur ediliyor. Diğer kurumsal olmayan daha küçük ölçekli firmalar da buradaki stok durumuna göre piyasayı artırıyor.
Huawei Matebook D16 aldım, kısa süre sonra ekranda ışık sızması fark ettim. Cihazda hiçbir hasar yoktu, ama servis darbe var diyerek ücret talep etti. Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemeyi kazandım, ama Huawei Türkiye adil bir çözüm sunmadı. Ya alt model ya da 22.000 TL iade teklif ettiler, oysa aynı modelin fiyatı 36.000 TL. 1.5 yıldır bilgisayarımı kullanamıyorum, müşteri hizmetleri ise tam bir fiyasko! Satın almadan önce iki kez düşünmekte fayda var!