Huawei Matepad X Tabletim Ekran Değişiminden Sonra Ciddi Performans Kaybı Yaşadı

Haziran ayında 11.06.2025 tarihinde Huawei Matepad X papermate tabletimi 22.698 TL bedelle kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Cihazı ilk 4 ay boyunca sorunsuz ve gayet akıcı bir şekilde kullandım. Ekim ayında ise ekranda herhangi bir darbe, sıvı teması veya fiziksel hasar olmamasına rağmen çizgiler oluşmaya başladı.

Bu nedenle yetkili servisle iletişime geçtim ve cihazda bir kez ekran değişim hakkı olduğu belirtilerek ekran değişimi yapıldı. Ancak ekran değişiminden sonra tabletin performansı ciddi şekilde düştü. İlk 4 aylık performansına kıyasla yaklaşık %60–70 oranında hız ve akıcılık kaybı var. Şu anda tablet neredeyse kullanılamaz durumda; oyun oynarken, video izlerken ve gbox kullanırken sürekli kasma, donma ve uygulamaların kendi kendine kapanması gibi problemler yaşıyoruz.

Bu durumun ekran değişimi sonrası ortaya çıkması nedeniyle, cihazın donanımında veya servis müdahalesi sonrasında bir sorun olduğunu düşünüyorum. Henüz performans kaybıyla ilgili olarak tekrar servise başvuramadım ancak bu haliyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Cihaz için değişim talep ediyorum ve mümkünse sorunsuz, ilk aldığım günkü gibi performanslı bir ürünle değiştirilmesini veya mevcut cihazın aynı performans seviyesinde, kalıcı şekilde sorunsuz hale getirilmesini istiyorum. Sipariş numaram 90629766199, servis proje numaram ise 339625’tir.