Huawei Matepad Type‑C Kulaklık Tanıyamıyor Garanti Onarımı İstiyorum

Huawei Matepad 11.5 2023 tabletimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Cihazım, daha önce Apple marka Type‑C kulaklığımı normal şekilde algılarken yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde görmüyor. Aynı Type‑C portuna USB flaş bellek taktığımda cihaz bunu sorunsuz okuyor, yani sadece kulaklık kısmında bir algılama problemi olduğunu anlıyorum.

Problemi çözmek için tabletimi sıfırladım ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Apple marka Type‑C kulaklık daha önce bu cihazla uyumlu ve çalışan bir üründü, şu anda ise hiçbir tepki vermiyor. Bu durum hem kullanım konforumu hem de cihazdan aldığım verimi ciddi şekilde düşürüyor.

Huawei’den, bu arızanın neden kaynaklandığının açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gerekiyorsa ürünümün garanti kapsamında incelenerek onarılmasını veya arıza tespit edilirse cihaz değişimi talep ediyorum