Huawei Matepad 11.5S 2026 Kampanyasındaki Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hediye Eksikliği

Huawei’nin resmi internet sitesinde yer alan Huawei Matepad 11.5S 2026 kampanyasıyla ilgili yaşadığım kafa karışıklığını ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sitede “Mastercard Ticari Kart sahipleri, Huawei Online Mağaza’da kampanya kapsamındaki Matepad 11.5S 2026 modellerinde 2.000 TL indirim ve M-Pencil 3 hediye fırsatından yararlanıyor” ifadesi açıkça yer alıyor. Ayrıca masterkobi üzerinden alınacak kampanya koduyla 2.000 TL indirim sağlanacağı ve kampanya kapsamında yapılan satın alımlarda M-Pencil 3’ün hediye verileceği belirtiliyor.

Bu açıklamadan, Matepad 11.5S 2026 için standart paket olan 21.999 TL’lik seçeneği tercih ettiğimde hem 2.000 TL indirimden faydalanacağım hem de M-Pencil 3’ün hediye edileceği sonucunu çıkarıyorum. Ancak Huawei tarafından bugün telefonla arandım ve bana, klavye + kalem içeren 26.999 TL’lik paketi seçtiğimde kalemin paketin içinde yer aldığı, yalnızca 2.000 TL indirimin uygulanacağı; standart pakette ise sadece 2.000 TL indirim olduğu, kalem hediyesinin geçerli olmadığı söylendi. Bu bilgi, kampanya metninde yazanla örtüşmüyor ve yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Kampanyanın 15 Ekim’e kadar uzatıldığı da tarafıma iletildi ve ben bu süreçte özellikle kampanya koşullarını kontrol ederek hareket ettim. Buna rağmen internet sitesindeki metin ile müşteri temsilcisinden aldığım bilgi birbiriyle çelişiyor. Bu nedenle masterkobi sayfasındaki ve Huawei Online Mağaza’daki kampanya açıklamasının gereğinin yerine getirilmesini, Matepad 11.5S 2026 için 21.999 TL’lik standart paketi seçtiğimde hem 2.000 TL indirim hem de kampanyada taahhüt edildiği şekilde M-Pencil 3 hediyesinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

Bilgilendirme metninin düzeltilmesini ve mevcut durumda da tüketici aleyhine yorumlanmadan, yazılı kampanya şartlarına uygun şekilde işlem yapılmasını rica ederim.