to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Matebook 16s Klavye Tuşları Yerinden Çıkıyor!
10 gün önce maddi anlamda şartları zorlayarak aldığım Matebook 16s laptopumun CTRL tuşu yerinden çıktı ve yerine oturmuyor. Neyse can sıkıcı olmasına rağmen basit bir problem dedim ve muhtemelen 1-2 saat içinde tamir edip verirler diyerek 40km yol giderek canpark AVM servise götürdüm. Bunun için servis laptopu sıfırlamaları gerektiğini ve gerekli kontrollerin sağlanıp en az 15 gün sonra dönüş sağlanabileceğini belittiler. Finalde de klasik kullanıcı hatası yalanıyla muhtemelen benden para isteyeceklerini belirttiler. O zaman değişim yapın diyorum yine 15 gün bekleyecekmişim. Yani her halükarda öpeceğiz kaçamazsın diyorlar. Tamam burası Türkiye, alıştıkta kardeşim bunun için 15 gün bekletmek nedir ya? Bu süreçte hiçbir işte yapamayacağım bakalım boş boş bekleyeceğiz.
Bir gün çocuğunuz anne-baba paranla rezil olmak ne demek diye sorarsa, bu yazıyı okuyun anlasın. Hani diyorlar ya kardeşim o kadar verip elma logolu ürünleri niye alıyorsun diye işte orada anlamadıkları bir şey var biz o parayı ürüne vermiyoruz yaşadığımız deneyime veriyoruz. Umarım Huawei markası da bunun bir gün anlar...
Evet bugün bir gol daha attılar ve 2850 TL para ödemem gerekiyormuş şaka yemin ederim bu firma. Adamlar nasıl kolay para kazanılır yöntemini bulmuşlar. Önce kusurlu ürün gönder, ardından klasik kullanıcı hatası yalanıyla garanti kapsamı dışında olduğunu belirt. 50 TL etmeyecek bir işlem ücreti için 2850 TL talep et. Bakın bir de şakacı firma Garanti Politikasında ne yazmış; "Orijinal ürün arızalıysa veya kalitesinde sorun varsa, ürünün teslim alındığı tarihten sonraki 2 yıl içinde ürünün ücretsiz onarılması için başvuruda bulunabilirsiniz." Ayrıca web sitelerinde yer alan ürünlerde hep olumlu güzel yorumlar var ya neden bilin bakalım? Çünkü güzide firmamız orada sadece olumlu yapılan yorumları yayınlıyor ve ürün hakkında olumsuz bir değerlendirme varsa yayına almıyor. Bunların hepsini en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim.
Beni yaklaşık 1,5 ay uğraştırdıktan sonra işlemi ücretsiz olarak yaptılar. Madem bu işlemi yapacaksınız illa her yere şikayet edip ortalığı yangın yerine mi çevirmemiz gerekiyordu?
