Huawei Markası Siparişleri Göndermiyor. Müşterilerini Mağdur Ediyor!

9 Mayıs günü Huawei'den sipariş verdiğim ve ücretini kredi kartı ile ödediğim, ilk taksitini de ödemiş olduğum 90629434359 numaralı siparişimde ücretli olarak Watch Fit 3 Beyaz, siyah kauçuk kordon ve ücretsiz hediye olarak gri naylon kayış bulunmaktadır. Bugün, 22 Mayıs itibarıyla Huawei, gri naylon kayış hediyesinin hâlâ stokta olmadığını öne sürerek 14 gündür ürünümün gönderimini yapmadı. Aldığım Fit 3 modelini ve siyah kauçuk kordonu, benden sonra sipariş veren birçok müşteriye göndermişler. (Görseli mevcuttur.) Hediye olarak seçtiğim ve Huawei'nin stokta olmadığını iddia ettiği gri naylon kayışın mağazanın stoklarında olduğunu gösteren bir görseli tarafıma e-posta yoluyla aldım, ancak hâlâ ürünlerimi göndermediler. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana sürekli olarak değişkenlik gösteren ve her gün neredeyse değişen ürün gönderme tarihleri içeren planlarını bahane olarak gösteriyorlar. Huawei mağazasının ürünümü göndermemesi ve stoklar konusunda yanıltıcı bilgi verdiğini düşünüyorum. Benim sipariş verdiğim ürünlerin yorumlarda olduğunu gördüm; bazı müşteriler ürünü aldıklarını veya stoklara girdiğini belirtmiş, ancak benim ürünüm gönderilmedi. Bir Huawei müşterisi olarak, ödemesini yaptığım ürünlerin ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. 14 gündür bekliyorum. Bu, Huawei'den verdiğim ilk siparişti ve bu durum hiç hoşuma gitmedi.