to read complaints and reviews, or file yours.Huawei M Pencil 3 İçin Orijinal Yedek Uç Bulunamıyor
Huawei m Pencil 3. Nesil tablet kalemini yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünle birlikte yalnızca 1 adet yedek uç gönderildi. Normal kullanım sonucunda kalemin ucu 5–6 ay içerisinde aşındı ve artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.
Asıl sorun kalemin ucunun aşınmasından çok, bu model için orijinal yedek uçların Türkiye’de temin edilememesi. Huawei m Pencil 3. Nesil için Türkiye’de resmi olarak satılan bir yedek uç bulunmuyor. Piyasadaki farklı marka ve modele ait kalem uçları da bu kalemle uyumlu olmadığı için yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım kalemi şu anda kullanamıyorum.
Kalemin kullanım ömrünün, kolayca aşınabilen bir uç nedeniyle fiilen sona ermesi ve üretici tarafından bu parçanın temin edilememesi, tüketici açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ürün aslında çalışıyor olmasına rağmen, uygun yedek uç bulunamadığı için kullanılamaz durumda olması kabul edilebilir değildir.
Talebim, Huawei m Pencil 3. Nesil ile uyumlu orijinal yedek uçların Türkiye’de temin edilebilmesi ve resmi olarak satışa sunulmasıdır. Eğer bu model için resmi yedek uç satışı yapılmayacaksa, satın almış olduğum bu ürünün tekrar kullanılabilir hale gelmesini sağlayacak makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Yalnızca yedek uç temin edilemediği için bu ürünün kullanılamaz hale gelmesini istemiyorum ve konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Gelişme
Huawei m Pencil 3. Nesil tablet kalemini yaklaşık 10–12 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün kutusundan yalnızca 1 adet yedek uç çıktı. Normal kullanım sonucunda kalemin ucu 5–6 ay içerisinde aşındı ve artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.
Asıl sorun kalem ucunun aşınmasından çok, bu model için Türkiye’de orijinal yedek uçların temin edilememesi. Huawei m Pencil 3. Nesil için Türkiye’de resmi olarak satılan bir yedek uç bulunmuyor. Piyasadaki farklı marka ve modellere ait uçlar da bu kalemle uyumlu olmadığı için, yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım kalemi şu anda kullanamıyorum.
Kalemin kullanım ömrünün, kolayca aşınabilen bir uç nedeniyle fiilen sona ermesi ve üretici tarafından bu parçanın temin edilememesi tüketici açısından ciddi bir mağduriyettir. Ürün aslında çalışıyor olmasına rağmen, uygun yedek uç bulunamadığı için kullanılamaz durumda olması benim için kabul edilebilir değil.
Talebim, Huawei m Pencil 3. Nesil ile uyumlu orijinal yedek uçların Türkiye’de resmi olarak satışa sunulmasıdır. Eğer bu model için resmi yedek uç satışı yapılmayacaksa, satın almış olduğum bu ürünün tekrar kullanılabilir hale gelmesini sağlayacak makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sadece yedek uç temin edilemediği için bu ürünün tamamen kullanılamaz hale gelmesini istemiyorum ve konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.
