Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Huawei M Pencil 2 Bağlantı Sorunu

15 Ağustos 2024 10:377.047

Şikayetim Huawei m-pencil 2. Nesil ile alakalı. Kalemim normal çalışıyorken bir gün bağlantısı koptu. Bluetooth ile bağlayıp tekrar yazmaya devam ettim. Bir süre yazdıktan sonra tekrar bağlantısı koptu. Bunun üzerine Huawei ile iletişime geçtim. Durumu anlattım. Sağ olsunlar çok yardımcı oldular. Ağ ayarlarını sıfırladık tablet ayarlarını sıfırladık önce biraz düzelir gibi oldu. Sonra tekrar aynı sorun devam etti. Bunun üzerine bir kod verdiler kargo ile yetkili servise göndermem söylendi. Dediklerini yaptım. Kalemim KVK yetkili servise ulaştığında benden kaynaklı hata sonucu kalemimin hasar aldığı, bunun tamiri için de 3695 lira ödeme gerektiği şeklinde bir mesaj aldım. Üstüne bir de gövdesindeki bir çiziği gösterir fotoğraf atıp bu hatadan kaynaklı olabileceği söylendi. Öncelikle kalemin fiyatı zaten 2000 lira. Neden o parayı verip tamir ettireyim. Daha öncesinde de kayıp kulaklık parçası için kulaklığın fiyatından daha fazla fiyat istediklerinden yeni kulaklık almıştım. Huawei nin bu politikası tüketim çılgınlığından başka bir şey değil. KVK yetkili servisteki görevliyle görüştüğümde benim kalemimde kırık yok çünkü ben ilk arızalandığında kırık var mı diye kontrol ettim, zaten kırık olsa bağlantı tamamen kopmalıydı neden bağlantı gelip gelip gidiyor ayrıca Huawei nin kalemini kırmak için ya duvara çarpmam ya üstünden arabayla geçmem lazım, ben ders çalışırken kullanıyorum kalemi alalı bir sene oldu doğru düzgün kullanmadım bile diye söylememe rağmen yaptırmıyorsanız geri göndereceğiz tabletinizi dediler ve kalemim tamir de olmadan bana iade edildi. Huawei çok iyi çok sevdiğim bir markaydı hatta birkaç gün önce watch gt4 de almıştım iade etmeyi düşünüyorum. Çünkü siz hiçbir şey yapmasanız da o arıza garanti kapsamına girmiyor asla.

Semanur
15 Ağustos 2024 14:15

Huawei teknik servis personeli tarafından arandım. Sorunun kırıktan ötürü olmadığının kesin olduğunu, kalemlerde onarım olmadığı için değişim yapmaları gerektiğini ama kırık olduğu için değişim yapamayacaklarını dilersem 600 TL kupon tanımlanarak bir üst modelini alabileceğimi söylediler. Resmen dalga geçtiler yani. Ürün ömrünü bir senelik yapıp her sene yeni bir model aldırma peşindeler anladığım kadarıyla. Huawei pişmanlıktır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Huawei, Ouno Servis İle Çalışmamalı.

31 Ağustos 2024 12:314.273

Ouno servisine gönderdiğim Huawei Matpad 11 tabletimin kalemi ve klavyesiyle ilgili sorun yaşıyordum. Klavyesinde sorun ...

1

Huawei Tablet Kalemi 1. Ayda Çalışmadı

25 Mart 2024 19:223.252

Huawei marka bir tablet aldım ve kalemi ilk ayda çalışmayı durdurdu. Bir aydır çözüm bulmaya çalışıyorum ancak servis, h...

Huawei Tablet Kalemi 1. Ayda Çalışmadı
1

Huawei Ve KVK İş Birliği

27 Ocak 2024 13:293.091

Huawei tabletimi ekrana görüntü gelmediği için KVK servisine gönderdim hiçbir kontrol yapmadan ekranında çizik var dedil...

Huawei Ve KVK İş Birliği

Huawei Matepad 11.5 Pişmanlıktır

7 Aralık 2023 13:2411.355

Yaklaşık 1 hafta önce Huawei'nin resmi sitesinden Huawei Matepad 11.5 tablet aldım. Resimlerinde olduğu gibi kalem de ge...

Huawei Matepad 11.5 Pişmanlıktır
1 Destek
5
Çözüldü

Huawei İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

22 Ekim 2024 18:3210.942

Huawei Markası Tarafından Mağdur Edildim. 2024 Ağustos ayında Huawei marka ...

Huawei İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
Huawei İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
Huawei İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
Huawei İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
+2
1 Destek

Video Şikayetler

Huawei Matepad 11.5 Ve M Pencil Package

Huawei Matepad11.5 Ve M Pencil Package

Profil fotoğrafı
Arda
Huawei Tabletin Yanında Kalemini Göndermediler

Huawei TabletinYanında Kalemini Göndermediler

Profil fotoğrafı
Sıddık

Öne ÇıkanKonular

MatePad 11 Logo
87
Huawei
MatePad 11
Detaylı İncele

Huawei Kategorileri