Huawei Band 11 Pro İlk Kullanımda Kalp Atışını Ölçmüyor Ve Bluetooth Bağlantısı Kesiliyor

Huawei resmi sitesinden iki gün önce sipariş ettiğim ve bugün teslim alıp kutusundan çıkardığım Huawei Band 11 Pro bilekliği ilk kez kullanmaya başladığımda yaklaşık 5 dakika sonra cihaz kalp atışını ölçmemeye başladı ve telefon ile bağlantısı tamamen koptu.

Öncelikle sorunun şarjdan kaynaklanabileceğini düşünerek cihazı yaklaşık 1 saat boyunca şarj ettim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ardından sırasıyla cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm, Huawei Health uygulamasını kaldırıp yeniden yükledim, Bluetooth eşleştirmelerini sildim, iPhone’u yeniden başlattım ve aynı işlemleri Huawei tablet üzerinde de denedim. Buna rağmen cihaz hiçbir şekilde Huawei Health uygulaması ile eşleşmiyor, Bluetooth üzerinden cihaz görünmesine rağmen uygulama cihazı bulmuyor ya da eşleştirmeyi tamamlamıyor.

Ürünün daha ilk kullanımda bu problemi yaşatması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Huawei’den, sipariş numarası 90660023143 olan cihazın incelenmesini ve ilk kullanımda ortaya çıkan bu arıza nedeniyle ürün değişimi yapılmasını veya uygun görülecek kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.