Huawei 07.12.2023 Faturalı Ürün 6 Ay Önce Garanti Kesilmiş

07.12.2023 tarihinde Turkcell Necatibey mağazasından Huawei GT3 Pro Titanyum akıllı saati satın aldım. Fatura kesim tarihinden bir gün sonra ürünü teslim aldım ve Huawei yetkili servisine garanti sorgulaması yaptırdım. Sistemde 'Geçerlilik: Türkiye' yazısından başka bir bilgi yer almıyordu. Normalde garanti bitiş tarihinin yazması gerekiyordu. Bir yanlışlık olduğunu fark ettim ve hemen Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Bana verdikleri bilgilerden sonra, hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaştığımı anladım. 07.12.2023 tarihinde satın alınan bir ürünün garantisi, 6 ay önce başlatılmış. 'Fatura kesilmeden garanti nasıl başlatılıyor?' diye sorduğumda tatmin edici bir cevap alamadım. Fatura kesim tarihini istediler, üç kez göndermeme rağmen sürekli oyalanıyorum. '6 ay önce başlatıldıysa, buna dair bir belge verin' dediğimde ise belge verilmedi. Bundan sonraki süreçte mahkeme yolu görünüyor ve yasal yollarla hakkımı arayacağım. En kısa zamanda mahkemeye başvurulacak.