GPS Modülü Olmayan Tablet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ürününü Türkiye'de bir elektronik marketten satın aldım. Ürün Huawei marka tablet. Tabletin içinde orijinal yüklü olan harita çalışmadığı için müşteriye hizmetlerine bilgi verdim beni birkaç kez arayıp sorunu araştırdıklarını ve en son olarak üründe GPS modülü olmadığı için haritam uygulamasının sağlıklı çalışmayacağını ifade ettiler. Bende bir tüketici olarak bunu ürünü alırken aklıma gelmeyeceğini sizin veya satıcının bu konu hakkında bilgilendirme yapması gerektiğini söyledim. Bana bu cihazın GPS modülünün olmadığını 20 gün sonra söylediler. Yani kendileri de sattıkları üründen bir haberler. İade etmek istediğimi GPS modülü bir tablet almak istediğimi söyledim. Bana ürünü onlardan değil de elektronik mağazadan alındığı için yardımcı olmayacaklarını söylediler. Kendi ürünlerine bile sahip çıkamadılar. Bu kadar iş becerilerine sahipler