Dayanıklılık Sözü Veren Huawei GT6 Pro’da Hafif Temasla Çizik Oluştu

Huawei’nin resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldığım gt6 Pro akıllı saati yalnızca 1 ay kadar kullandım. Apartman kapısından geçerken kolumdayken kapıya hafifçe sürtmesi sonucu, titanyum olduğu iddia edilen kasa ve safir olduğu iddia edilen camda çizikler oluştu. Ürünün tanıtımlarında vurgulanan dayanıklılık ve malzeme kalitesiyle yaşadığım bu durum kesinlikle örtüşmüyor.

Bu şikayet sonrasında Huawei müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yalnızca ücretli parça değişimi teklif edildi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif bir temasla çizilebilecek bir saat olduğunu bilseydim bu fiyata tercih etmezdim. Ürünün, belirtilen malzeme kalitesine ve dayanıklılık vaadine uymadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Kısa sürede ve bu şekilde çizilen bir ürünün sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmemesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.