to read complaints and reviews, or file yours.Celia Sesli Asistanda Türkçe Desteği Eksik, Yaşlı Kullanıcılar Mağdur
Huawei Watch d2 akıllı saatini, 75 yaşındaki annemin sağlık verilerini takip edebilmek ve acil bir durumda sesli komut ile arama yapabilmesini sağlamak amacıyla satın aldım. Ancak saat ile Samsung marka telefonun sesli asistan entegrasyonunun çalışmaması nedeniyle, sadece bu özelliği sorunsuz kullanabilmek için ayrıca Huawei Nova 14 Pro telefon almak zorunda kaldım.
Dün cihazı kurduktan sonra Celia sesli asistanın Türkçe dil desteği olmadığını öğrendim. Türkiye pazarında aktif olarak satış yapan ve geniş bir kullanıcı kitlesine sahip global bir markanın, özellikle yaşlı kullanıcılar için hayati önem taşıyabilecek sesli asistan özelliğinde Türkçe desteği sunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Celia’nın Türkçe olmaması, benim için satın alma kararını doğrudan etkileyebilecek önemli bir bilgi olmasına rağmen ürün ve sistem içinde yeterince açık şekilde belirtilmemiş durumda. Bu eksiklik, erişilebilirlik ve kullanıcı güvenliği açısından önemli bir sorun oluşturuyor ve özellikle yaşlı, teknolojiye hâkim olmayan kullanıcılar için ürünün temel işlevini ciddi biçimde sınırlandırıyor.
Türkiye pazarındaki kullanıcılar adına Celia sesli asistan için Türkçe dil desteğinin en kısa sürede sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda planlanan bir güncelleme ya da yol haritası varsa tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum. Geri bildirimin dikkate alınmasını ve bu konuda somut adımlar atılmasını bekliyorum.
Gelişme
75 yaşındaki annemin sağlık verilerini takip edebilmek ve acil bir durumda sesli komut ile arama yapabilmesini sağlamak amacıyla Huawei Watch d2 akıllı saat satın aldım. Ancak Samsung marka telefon ile sesli asistan entegrasyonunun çalışmaması nedeniyle, yalnızca bu özelliği sorunsuz kullanabilmek için ayrıca Huawei Nova 14 Pro telefon satın almak durumunda kaldım. Cihazı satın aldıktan sonra Celia sesli asistanın Türkçe dil desteği olmadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Türkiye pazarında aktif olarak ürün satışı yapan ve ciddi bir kullanıcı kitlesine sahip global ölçekte bir markanın, özellikle yaşlı kullanıcılar için hayati önem taşıyabilecek sesli asistan özelliğinde Türkçe desteği sunmaması beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Bu durum:Satın alma kararımı etkileyebilecek önemli bir bilgi olmasına rağmen yeterince açık belirtilmemiştir. Erişilebilirlik ve kullanıcı güvenliği açısından ciddi bir eksikliktir. Yaşlı ve teknolojiye hakim olmayan kullanıcılar için ürünün temel işlevini sınırlandırmaktadır. Türkiye pazarındaki kullanıcılar adına Celia için Türkçe dil desteğinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyor, bu konuda planlanan bir güncelleme olup olmadığı hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Geri bildirimin dikkate alınmasını önemle rica ederim.
