Acil Durumda Yedekleme Huawei

Merhaba, Huawei P Smart 2019 kullanıyorum. Telefonla konuşurken telefonu karşı taraf kapattı ve bir anda telefonum kilitlenip kapandı. 10 dakika kadar telefonu açmaya çalıştıktan sonra artık telefon açıldı. Pin'imi ve Şifremi girdim sonrasında ''Acil Durumda Yedekleme'' ekranı ile karşılaştım. Yedeklemek için USB kablosunu bilgisayara taktığımda denediğim zaman hiçbir şey işe yaramıyor, telefon kabloyu algılamıyor. Yaklaşık 2-3 gündür böyle. Pin şifremi giriyorum sonra cihazın şifresini istiyor. Onu da giriyorum yedeklemeye çalışıyorum. Yinede işe yaramıyor.
Telefonumu kesinlikle sıfırlayamam çünkü içerisinde işim için gereken çok önemli belgeler var ve yedekleyebileceğimiz bilgiler değiller. Telefonu kesinlikle sıfırlamadan açmam lazım.
Bir başkası üzerinden sizi müşteri hizmetlerinden aradığımda ise 40 dakika boyunca yardım hattında bekledim ancak kimse cevap vermedi ve kapatmak zorunda kaldım. Bana WhatsApp üzerinden ulaşmanızı rica ediyorum. Teşekkürler.