to read complaints and reviews, or file yours.HSBC Bank Kart Aidatı İptal Talebi
Uzun yıllardır çalıştığım bankanız, 2023 Aralık ayında tarafıma SMS ile herhangi bir harcama yapmaz isem kartın sene sonunda iptal edileceğini bildirdi. Ben de 29,16 TL'lik bir harcama yapıp ödedim. Ve aylar sonra, yani bugün, 15.07.2024 tarihinde 428240******8922 ile biten HSBC kredi kartıma yıllık üyelik aidatı adı altında 790 TL yansıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtir, bankanız nezdinde tüm hesaplarımı ve tüm kredi kartlarımı iptal edeceğimi beyan ederim.
Merhaba, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamız Yetkilileri tarafından incelemeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla HSBC BANK A.Ş. *** Sayın Y., İletmiş olduğunuz mesajınızı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz memnuniyet, öneri, geri bildirim veya şikayetlerinizi web sayfamızdan İletişim Formu | Bize Ulaşın | HSBC aracılığı ile yada Telefon Bankacılığı kanalı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla HSBC BANK A.Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden e mail aracılığı ile bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. *** Sayın Y., İletmiş olduğunuz mesajınız için e mail adresinize yanıtımız iletilmiştir. Tüm memnuniyet, öneri, geri bildirim veya şikayetlerinizi web sayfamızdan İletişim Formu | Bize Ulaşın | HSBC aracılığı ile yada Telefon Bankacılığı kanalı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş.
2007 yılından bu yana bankanız müşterisiydim. Bana kullanmadığım kart ile tehdit eder gibi harcama yapmaz isem kapatılacağı ile ilgili SMS atıp daha sonra 29.16 TL lik harcama karşılığında yıllık 790 TL talep etmek ne kadar etik!? Kartımı iptal edip bu rakamı da ödeyip gerekli mercilere başvuracağım. Bir daha bankanız ile çalışmayacağımı ve çevremdeki herkesi bu konuda bilgilendirip hesaplarını kapatmaları konusunda da gerekli info yu da kendilerine sosyal medya ve diğer iletişim kanalları ile bilgilendireceğim.
