Ödenen 1.799 TL Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

27.04.2026 tarihinde Hpatiler.com üzerinden Reflex somonlu ve hamsili kuru kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 1.799 TL çekim gerçekleşti. Sipariş numaram 12281ad7682839584, siparişi Konya’dan verdim ve teslimat adresi Antalya olarak seçilmişti.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Sürekli bahaneler üretilerek hem ürünü göndermediler hem de iade sürecini başlatmadılar. 18 Mayıs’ta telefon ve WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülemedi.

Ödediğim 1.799 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimin akıbetiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.