to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
01.05.2026 tarihinde Cimri üzerinden “hpatiler” isimli satıcıdan Reflex Tavuklu ve Pirinçli Yetişkin Kedi Maması 15 kg ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram f4BD534c888536025, toplam 1699 TL ödemeyi kredi kartım üzerinden 3 taksit şeklinde Tosla İşim/Halkbank Paraf ile gerçekleştirdim. Sipariş onay mailim geldi, kargo firması olarak DHL ecommerce bilgisi de iletildi.
Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sisteme kargo girişi yapılmadı. Hem mail yoluyla hem de sitede yer alan iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 0850 304 36 06 numaralı telefon hattı da aktif değil ve telefonla da kimseye ulaşamıyorum.
Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve iletişim kanallarının aktif bir şekilde kullanılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhabalar ***, Siparişinizde bulunan üründe gecikme bilgisi sizlere hafta içerisinde telefonla arama yapılarak gecikme bilgisi verilmiş olup sürecin takibinde olduğumuzun bilgisi verilmiş. Gönderim bilginiz ayrıca sizlere bilgisi verilecektir.