to read complaints and reviews, or file yours.Hpatiler.com Kargo Bilgisi Verilmedi, İptal Onayı Alındı, İade Yapılmadı
hpatiler.com üzerinden 1 Mayıs tarihinde N&D Ocean Somonlu ve Portakallı Ata Tahıllı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg siparişi verdim. Sipariş numaram 7c1c19082559643746’dır. 9 Mayıs’a kadar ne bir kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme alabildiğim için kendilerine ulaştım, 11 Mayıs Pazartesi günü ürünün kargoya verileceği söylendi ancak yine hiçbir gelişme olmadı.
Bunun üzerine 11 Mayıs’ta siparişimin iptalini talep ettim. WhatsApp üzerinden iptalin gerçekleştiği ve 7 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı, hesap hareketlerimde de böyle bir işlem görünmüyor. Bugün, 21 Mayıs itibarıyla iade dekontunu talep ettiğimde, pos iadesi olduğu için dekont veremeyeceklerini söylediler.
Ürünü hiç teslim almamama ve iptal onayı verilmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadığı için mağdur oldum. Siparişime ait tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
1 Mayıs'ta 10 kg kedi maması sipariş ettim, 11 Mayıs'ta iptal talep ettim ve WhatsApp üzerinden iptal onayı ile 7 iş günü içinde iade yapılacağı bildirildi. Ancak 21 Mayıs'ta iade dekontu istediğimde pos iadesi olduğu için dekont verilemeyeceği söylendi ve hâlâ iade gerçekleşmedi.
Paramı iade ettiler ancak 2 ay kullandıklar bundan sonra asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum
