Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

profile
14 Mayıs 01:02
47

01.05.2026 tarihinde Hpatiler.com üzerinden Purina One Sterilised Sığır Etli Kısırlaştırılmış Kedi Maması 1,5 kg siparişi verdim. Sipariş numaram c999b45d663273192, toplam ödemem ise Yapı Kredi World kartımla Tosla üzerinden 3 taksit halinde 469 TL olarak çekildi. Ödeme onaylandı ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili net bir bilgi alabildim.

Sipariş onay mailinde DHL ecommerce kargo firması olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve DHL tarafında da gönderiye dair hiçbir kayıt veya hareket bulunmuyor. Yani sistemde kargo hâlâ oluşturulmamış durumda.

Bu süreçte firma ile iki kez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Üç gün önce yazdığımda da, bugün tekrar yazdığımda da yalnızca özür dilenip “kargoya verileceği, kargo bilgisinin daha sonra iletileceği” söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve hâlâ ürünüm ortada yok. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Ödemesini peşinen yaptığım mamamın acilen kargoya verilmesini, gerçek kargo takip numarasının paylaşılmasını ve yaşattıkları bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ilgili tüm resmi mercilere başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebim Cevapsız

profile
08 Mayıs 02:18
182

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz