Normal Kullanımda Klavyedeki Tuşun Çıkması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

HP Victus 16-s0047NT model ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Ancak cihazı sadece normal kullanım sırasında kullanırken klavyedeki bir tuş yerinden çıktı.
Bilgisayarımda herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı, sorun tamamen normal kullanım esnasında ortaya çıktı. HP’den, garanti kapsamında çıkan tuşumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve klavyemin sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
















Aynı marka, aynı model bilgisayar ve aynı tuş s tuşu kendilinden çıktı. Kronik bir problem olarak gözüküyor. HP firmasının bu kronik problemi çözmesi gerekir.