to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 585 Renkli Baskı Sorunu Ve Hızlı Servis Talebi
27 Ekim 2025 tarihinde HP Smart Tank 585 (Model No: 1F3Y4A, Seri No: CN32K3C1XF) yazıcı satın aldım ve ürünü Denizli Merkezefendi’de kullanıyorum. Bugün tam renkli çıktı almaya çalışırken yazıcı aniden sadece pembe ağırlıklı ve biraz da siyah olacak şekilde baskı vermeye başladı. Renkli çıktı kalitesi tamamen bozuldu, tüm sayfalar pembemsi çıkıyor, yalnızca siyah baskı sorunsuz alınabiliyor.
Bugün HP sanal destek üzerinden iki kez destek aldım ve önerilen tüm adımları, yazıcı kafası temizliği dahil olmak üzere eksiksiz uyguladım. Buna rağmen renkli baskı sorunu düzelmedi. Sistem üzerinde güncel bir telefon numarası da bulunmadığı için yetkililere doğrudan ulaşmakta zorlanıyorum. Üstelik bu arıza, çocuğumun sınavlara hazırlık sürecinde, tam da yazılılar öncesi renkli çıktıya en çok ihtiyaç duyduğumuz dönemde ortaya çıktı.
HP yetkililerden, yazıcımın uzaktan bağlantı ile veya yetkili servis aracılığıyla en kısa sürede kontrol edilerek tamir edilmesini, gerekirse parça değişimi yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. İhtiyaç olması halinde benimle Murat C***** adına m*********@hotmail.com e-posta adresinden veya 0 53*********86 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ederim.
Sayın İlgili; Müşterimiz Murat C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Murat C. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
İlgili yetkili aradı, uzaktan bağlantı ile sorunu çözdü. Benden fatura ve adres bilgilerini istedi. Teşekkür ediyorum. Bu belgeleri talep etti gönderdim.
