Ayakkabının Önü Açıldı Ve Mağaza Açıklama Yapmadan Ret Cevabı Verdi

İstanbul House of SuperStep mağazasından Adidas marka Superstar 2 model bir ayakkabıyı 04.11.2025 tarihinde satın aldım. Ayakkabıyı kış döneminde aldığım için çok sık kullanmadım, yazlık bir model olduğu için sadece birkaç kez giyebildim. Buna rağmen kısa sürede ayakkabının önü açıldı ve belirgin bir deformasyon oluştu, şu an ayakkabıyı kullanamıyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan sadece ret cevabı verildi. Ne mağaza çalışanları ne de başka bir yetkili, ret gerekçesiyle ilgili bilgilendirme yapmadı. Bu kadar kısa sürede bozulan ve artık kullanılamaz hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.