to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ayakkabı Geri Dönmedi Ve Para İadesi Alınamadı
House of Superstep’ten mağazadan Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu, mağazadan aldığım ayakkabıyı bu kez internet sitesi üzerinden iade etmem söylendi ve bu şekilde iade işlemi yapıldı.
Ayakkabıyı fişiyle birlikte kutusuna koyup gönderdim, ancak ürün bir daha tarafıma geri gönderilmedi. Mayıs ortasından bu yana yaklaşık 1 aydır hem ayakkabısız hem de belirsizlik içinde bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ayakkabının gönderileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir ürün teslimi ya da net bir bilgi alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ya ayakkabımın tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin net, şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
