Siparişim İşleme Alınmadı Ve Ödeme İadesi Talebim

House of Pearly firmasından 27 Mayıs 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden #1111 numaralı, 3.849 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, kargo süreci başlamadığı gibi tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı.

Firmaya ulaşmak için sitelerinde belirttikleri WhatsApp hattı üzerinden defalarca arama yaptım ve mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon ve mail adreslerinden de yanıt alamadığım için hem ürünümden oldum hem de ödediğim ücret ortada kaldı.

Siparişimle ilgili derhal bilgi verilmesini, işlem yapılmayacaksa da 3.849 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.